• مقدمة: نشكركم على اختياركم متجر فن ART. نسعى إلى جعل عملية الاستبدال أو الاسترجاع سهلة وسلسة قدر الإمكان.
• إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
  1. يرجى التواصل معنا قبل استبدال أو استرجاع المنتج.
  2. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
  3. يتحمل العميل تكلفة الشحن ويُعاد المبلغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتج.
  4. يحق للعميل استبدال المنتج بآخر قبل شحنه، ويتحمل تكلفة الشحن وفرق السعر إن وُجد.
  5. إذا كان المنتج معيبا، يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج مع تقديم إثبات للشحن.
  6. المنتجات ضمن العروض أو الخصومات لا تُسترجع إلا في حال وجود عيب فيها.
• الحالات التي لا تقبل الاستبدال أو الاسترجاع:
  • مضي أكثر من 3 أيام على الاستلام.
  • تغيّر حالة المنتج أو استخدامه بما يتعدى غرض التجربة.
  • المنتجات المصنوعة حسب طلب العميل.